Privasi*

Pengelola dan cakupan

The Social Solitude mengelola alur bantuan pesan langsung Instagram ini untuk @thesocialsolitude. Kebijakan ini menjelaskan informasi yang terlibat ketika Anda menghubungi akun tersebut dan tim kami menggunakan alat yang terhubung untuk menyiapkan respons.

Instagram dan layanan bantuan yang terhubung memiliki ketentuan serta praktik privasi masing-masing. Halaman ini menjelaskan alur kerja The Social Solitude dan tidak menggantikan kebijakan penyedia tersebut.

Informasi yang terlibat

Bergantung pada apa yang Anda kirim dan apa yang tersedia melalui Meta/Instagram, alur kerja ini dapat memproses:

• isi DM dan konteks percakapan terbatas yang diperlukan untuk memahaminya;
• waktu serta pengenal teknis pesan dan percakapan;
• detail akun yang terlihat melalui Instagram, seperti nama, username, atau foto profil; dan
• foto, video, berkas, atau lampiran lain yang Anda pilih untuk dikirim.

Alur kerja ini tidak dirancang untuk meminta password, kode sekali pakai (OTP), cookie login, atau access token Anda melalui DM. Jangan pernah mengirimkan kredensial tersebut kepada kami.

Cara informasi digunakan

Kami menggunakan informasi untuk memahami permintaan Anda, memeriksa konteks yang relevan, menyiapkan usulan balasan, meneruskan hal yang sensitif atau belum pasti kepada manusia, dan mencegah pesan yang sama diproses berulang kali.

Lokasi informasi dapat tersimpan

• Instagram / Meta: informasi akun, pesan, dan lampiran Anda dapat tetap berada di Instagram sesuai layanan, pengaturan, dan praktik penyimpanan Meta.
• OpenAI / Codex: konten terbatas yang diperlukan untuk membantu tim kami dapat diproses di Codex. Isi pesan mentah dapat berada dalam riwayat task Codex sesuai penyedia dan pengaturan workspace yang digunakan.
• State monitor lokal: monitor lokal kami hanya mencatat waktu minimum, hash pengenal teknis, status draf, dan keputusan operasional. State ini tidak menyimpan teks mentah DM, nama pelanggan, username, foto profil, atau lampiran.

Salinan pada penyedia dikendalikan oleh penyedia dan pengaturannya masing-masing. State monitor lokal terpisah dari percakapan asli di Instagram dan dari riwayat task Codex.

Penyimpanan dan akses

State lokal minimum disimpan selama diperlukan untuk menjalankan monitor dan mencegah pemrosesan ganda. Akses ke alur kerja dibatasi kepada tim The Social Solitude yang berwenang dan layanan terhubung yang diperlukan untuk menjalankannya.

Lama penyimpanan konten di Instagram atau Codex bergantung pada penyedia serta pengaturan workspace yang berlaku. The Social Solitude tidak dapat secara mandiri menghapus salinan yang wajib atau diatur untuk disimpan oleh penyedia, tetapi kami dapat menangani informasi di bawah kendali kami dan membantu menunjukkan kontrol penyedia yang relevan.

Pilihan Anda

Anda dapat berhenti mengirim informasi kapan saja, menghapus pesan memakai kontrol yang tersedia di Instagram, atau meminta kami meninjau dan menghapus informasi di bawah kendali kami. Baca petunjuk penghapusan data untuk langkah dan batasan penyedia yang penting.

Keamanan dan perubahan

Kami menggunakan pengaturan monitor terbatas yang berorientasi baca, tidak menaruh kredensial akses di state monitor lokal, dan mewajibkan pemeriksaan manusia sebelum balasan. Tidak ada metode pemrosesan atau penyimpanan daring yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

Jika alur kerja atau kebijakan ini berubah secara material, kami akan memperbarui halaman ini beserta tanggal berlakunya.